События в банке http://www.skbbank.ru/press/events/rss Канал с событиями в СКБ-Банке СКБ-банк (c) Контакт-центру СКБ-банка – 13 лет! http://www.skbbank.ru/press/events/kontakt-tsentru-skb-banka--13-let  

Один из первых банковских Контакт-центров на Урале отмечает День рождения. В феврале 2005 года в информационно-справочную службу СКБ-банка поступил первый звонок.

Сегодня Контакт-центр это многофункциональное подразделение, в штате которого более  100 сотрудников.

Контакт-центр принимает более полумиллиона обращений в год – по телефону, через сайт Банка и мобильные приложения. Более 50% обращений это вопросы  о потребительских кредитах.

За год по телефону клиенты оформляют более 50 000 заявок на кредиты.

В настоящее время Контакт-центр развивает дистанционное обслуживание и стремится стать финансовым помощником для клиентов.

Контакт-центр обеспечен современным оборудованием и программным обеспечением, что способствует расширению функционала и повышению качества обслуживания. В Контакт-центре используется система обучения новых сотрудников, которая дает возможность изучать теоретический материал и сразу отрабатывать полученные знания на практике.

Офисы СКБ-банка сегодня работают во всех часовых поясах России от Калининграда до Камчатки. Контакт-центр оказывает поддержку клиентам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Воспользоваться услугами Контакт-центра СКБ-банка можно круглосуточно и бесплатно из любой точки России по телефону: 8-800-1000-600.

]]>
О режиме работы офиса «Бурятский» СКБ-банка http://www.skbbank.ru/press/events/o-rejime-rabotyi-ofisa-buryatskiy-skb-banka  

Уважаемые клиенты!

ПАО «СКБ-Банк» поздравляет Вас с наступающим праздником Белого месяца Сагаалган и сообщает об изменении режима работы офиса Банка в Республике Бурятия.

16 февраля 2018 года – нерабочий день по обслуживанию клиентов в операционном офисе «Бурятский» филиала «Омский».

Все банкоматы банка работают и подкрепляются наличностью в обычном режиме. За дополнительной информацией Вы можете обращаться в Контакт-центр СКБ-банка, который работает круглосуточно и без выходных. Получить информацию о банковских услугах, режиме работы и адресах офисов банка, задать другие вопросы можно по телефону 8-800-1000-600.

]]>
СКБ-банк вошел в ТОП-5 крупнейших банков УрФО по размеру активов http://www.skbbank.ru/press/events/skb-bank-voshel-v-top-5-krupneyshih-bankov-urfo-po-razmeru-aktivov  

Накануне информационное агентство «Интерфакс-Урал» составило рейтинг крупнейших банков России по размеру активов за 2017 год «Интерфакс-100».

Согласно данным рейтинга, СКБ-банк по размеру активов занял четвертую позицию среди банков Уральского федерального округа. Объем активов кредитной организации превысил показатель в 110 млрд рублей. Среди банков, зарегистрированных в Свердловской области, СКБ-банк стал вторым.

Всего в рэнкинге, составленном «Интерфакс-ЦЭА», по состоянию на 31 декабря 2017 года участвует 25 банков УрФО. Он включает в себя таблицы с данными о величине и структуре активов, пассивов, капитала, доходов, расходов банков. Ознакомиться с полным вариантом рейтинга можно на сайте информагентства «Интерфакс-Урал».

]]>
Об изменении условий начисления процентов на зарплатные карты http://www.skbbank.ru/press/events/ob-izmenenii-usloviy-nachisleniya-protsentov-na-zarplatnyie-kartyi  

Уважаемые держатели золотых зарплатных карт!

С 1 февраля 2018 г. изменились условия начисления процентов. Подробности в тарифах Банка www.skbbank.ru.

]]>
О режиме работы офисов СКБ-Банка в Волгоградской области http://www.skbbank.ru/press/events/o-rejime-rabotyi-ofisov-skb-banka-v-volgogradskoy-oblasti  

Уважаемые клиенты!

ПАО «СКБ-Банк» поздравляет Вас  с наступающим праздником и сообщает об изменении режима работы офисов Банка в Волгоградской области в день 75-летия разгрома советскими войсками немецко-фашистских войск в Сталинградской области.

2 февраля 2018 года – нерабочий день по обслуживанию клиентов для филиала «Волжский» ПАО «СКБ-банк» и дополнительных офисов «Промышленный», «Волгоградский», «Краснооктябрьский» филиала «Волжский» ПАО «СКБ-банк».

Все банкоматы банка работают и подкрепляются наличностью в обычном режиме. За дополнительной информацией Вы можете обращаться в Контакт-центр СКБ-банка, который работает круглосуточно и без выходных. Получить информацию о банковских услугах, режиме работы и адресах офисов банка, задать другие вопросы можно по телефону 8-800-1000-600.

]]>
СКБ-банк занял первое место в рейтинге самых популярных ипотечных кредитов http://www.skbbank.ru/press/events/skb-bank-zanyal-pervoe-mesto-v-reytinge-samyih-populyarnyih-ipotechnyih-kreditov  

Аналитический портал «БанкИнформСервис» представил свежий рейтинг популярных  ипотечных кредитов. СКБ-банк вырвался в лидеры ТОПа рефинансирования по программе перекредитования АИЖК, заняв 1-е место среди самых популярных кредитных программ.

Согласно данным «БанкИнформСервис», в 2017 году ипотечный рынок Свердловской области уверенно вышел на рекордные уровни, удалось превысить показатели 2014 года. А прирост к аналогичному периоду предыдущего, 2016 года составил 43%.

Эксперты выделяют три тренда, которые проявились в сфере ипотечного кредитования в минувшем году: высокий спрос на рефинансирование, скидки от застройщиков и падение ставок.

Рейтинги популярности ипотечных кредитов составлены на основе аналитики Яндекс.Метрика и популярности среди читателей портала. Познакомиться с ними и комментариями экспертов можно в обзоре на сайте БанкИнформСервис.

 

]]>
В России появился новый вид телефонного мошенничества http://www.skbbank.ru/press/events/v-rossii-poyavilsya-novyiy-vid-telefonnogo-moshennichestva-  

Мошенники начали применять новую схему обмана – через виртуальные АТС звонят клиентам банков с номеров кредитных организаций и пытаются узнать логины и пароли счетов, номера и коды карт. Об этом «Известиям» рассказали в компании Zecurion, специализирующейся на вопросах безопасности дистанционного банковского обслуживания.

В основе новой схемы – виртуальная АТС, которую злоумышленники покупают у сотового оператора. Мошенники оформляют облачную АТС на одноразовую симку, после чего через веб-интерфейс меняют номер своей станции на номер банка и под видом его сотрудников обзванивают клиентов кредитных организаций, выясняют данные карт и воруют деньги.

 «Помните – работник банка никогда не попросит у Вас сообщить CVV код банковской карты (указан на оборотной стороне карты), срок её действия, имя держателя карты и секретный код, направляемый в СМС-сообщении, необходимый для проведения операции по карте», -  прокомментировали эксперты Блока «Обеспечение безопасности» СКБ-банка.

Мошенники используют стандартный набор заранее подготовленных вопросов, с помощью которых выясняют недостающие сведения для совершения хищения денег с карты. Хакеры убеждают клиента банка, что по его банковской карте прямо сейчас проходят расходные операции и для их блокировки требуется сообщить пароль, который он получит в SMS-сообщении от банка. При этом мошенники всячески отвлекают внимание своей жертвы от истинного назначения данного пароля, называя его, например, кодом для блокировки мнимой подозрительной операции. Если злоумышленники получат эту информацию, то сразу осуществляют списание денег. Как правило, это перевод на чужие карты или электронные кошельки, причиненные таким образом, убытки банки не возмещают.

«В настоящее время СКБ-банку не известны случаи обмана наших клиентов с использование таких методов социальной инженерии. Мы внимательно следим за этой ситуацией. Считаем, что и операторы мобильной и телекоммуникационной связи должны противодействовать  использованию таких технологий через доступные веб-интерфейсы и облачные технологии», - отметили эксперты СКБ-банка.

]]>
СКБ-банк признан лучшим банком Екатеринбурга и Свердловской области по итогам 2017 года http://www.skbbank.ru/press/events/skb-bank-priznan-luchshim-bankom-ekaterinburga-i-sverdlovskoy-oblasti-po-itogam-2017-goda  

Аналитический портал «БанкИнформСервис» подвел итоги 2017 года и составил традиционный ежегодный рейтинг самых активных и популярных банков.

В номинации «Лучший банк» победителем стал СКБ-банк, чьи продукты регулярно можно было встретить в числе самых популярных в 2017 году. Кроме того, как сообщают авторы рейтинга, сам банк принимал активное участие в проектах портала. Стоит отметить, что СКБ-банк сохраняет свои позиции уже второй год подряд!

Также СКБ-банк вошел в ТОП-3 номинаций «Лучшие банки на рынке вкладов» и «Активный банк проекта «Новая формула кредита». В течение года банк предлагал своим клиентам самые востребованные вклады и участвовал в проекте НФК на портале bankinform.ru.

Банки были оценены по одиннадцати критериям, включая скорость подготовки комментариев пресс-службами кредитных организаций, количество и качество присылаемых пресс-релизов, а также популярность продуктов и услуг каждого отдельного банка у посетителей ресурса. Кроме того, учитывается участие банков в проекте НФК, публикация банковских вакансий, количество звезд, которое банку поставили читатели, популярность карточки банка и качество ответов банковских консультантов на вопросы посетителей.

Рейтинг банков-2017 с комментариями опубликован в обзоре на сайте БанкИнформСервис.

]]>
В рамках проекта «Повседневная благотворительность» за 2017 год собрано более 17 миллионов рублей http://www.skbbank.ru/press/events/v-ramkah-proekta-povsednevnaya-blagotvoritelnost-za-2017-god-sobrano-bolee-17-millionov-rubley  

Доброта – важнейшее человеческое качество. Помогать без долгих раздумий и колебаний – наша естественная потребность. Благодаря проекту «Повседневная благотворительность»  сделать добрые дела можно здесь и сейчас, не откладывая на потом.

В рамках реализации проекта в СКБ-банке и Газэнергобанке (г. Калуга) уже удалось собрать около 24 миллионов рублей. Оказана помощь 26 детям. Минувший год стал наиболее успешным за всё время действия программы – за 2017 год сборы составили 17 147 006 рублей.

На протяжении многих лет СКБ-банк занимается благотворительностью, сотрудничая с фондами, которые реализуют социально значимые программы в области здравоохранения и образования, культуры и спорта, а также оказывают адресную помощь больным детям.

Вместе с СКБ-банком совершать добрые дела легко: пользуясь услугами банка, вы участвуете в программе Благотворительного фонда «Синара». Открывая вклад «Обыкновенное чудо», расплачиваясь пластиковой  «Картой Добра» или просто оставляя сдачу в кассе, клиенты банка помогают больным детям. Вместе мы оказываем помощь Центру детской онкологии и гематологии Областной детской клинической больницы №1 (г. Екатеринбург), а также Калужской ОКДБ, куда уже в январе 2018 года запланирована поставка медицинского оборудования.

]]>
О режиме работы СКБ-банка в новогодние праздники http://www.skbbank.ru/press/events/o-rejime-rabotyi-skb-banka-v-novogodnie-prazdniki1  

Уважаемые клиенты!

СКБ-банк поздравляет вас с Новым годом и Рождеством и сообщает о режиме работы на период новогодних праздников.

29 декабря 2017 года – рабочий день для всех подразделений Банка* в соответствии с режимом работы Банка в пятницу.

30 декабря 2017 года – рабочий день в соответствии с установленным режимом работы Банка в субботу.

31 декабря 2017 года, 1, 2, 3, 4, 7 и 8 января 2018 года — нерабочие дни по обслуживанию клиентов для всех подразделений Банка.

5, 6 января 2018 – для всех подразделений Банка** рабочий день по обслуживанию клиентов – физических лиц с 10.00 до 16.00 часов местного времени. Обслуживание юридических лиц не осуществляется.

С 9 января 2018 г. обслуживание юридических и физических лиц будет осуществляться в обычном режиме.

Все банкоматы банка работают и подкрепляются наличностью в обычном режиме. За дополнительной информацией Вы можете обращаться в Контакт-центр СКБ-банка, который работает круглосуточно и без выходных. Получить информацию о банковских услугах, режиме работы и адресах офисов банка, задать другие вопросы можно по телефону 8-800-1000-600.

*Операционный офис «ТМК» филиала «Московский» - обслуживание юридических лиц с 9.00 до 16.00 часов местного времени; обслуживание физических лиц с 9.00 до 16.45 часов местного времени.

*Филиал «Московский» - обслуживание юридических лиц с 10.00 до 16.00 часов местного времени; обслуживание физических лиц с 09.00 до 18.00 часов местного времени.

**Для дополнительных офисов ПАО «СКБ-банк» «Университетский», «Вознесенский», «Малышевский» (г. Екатеринбург), «Полевской» (г. Полевской) и операционного офиса «ТМК» филиала «Московский» (г. Москва) 5 и 6 января 2018 года - выходной день.

]]>